Centro de Ayuda
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre comprar y vender vehículos en BacanAutos.
Preguntas Frecuentes
Compradores
¿Cómo busco un vehículo?
Usa nuestros filtros en la página de Autos para buscar por marca, modelo, precio, año y más. También puedes explorar por categorías como SUV, Sedán, etc.
¿Cómo contacto al vendedor?
En cada anuncio encontrarás información de contacto del vendedor. Puedes llamar o enviar un mensaje directamente desde la plataforma.
¿Los vehículos están verificados?
Los vendedores son responsables de la información publicada. Te recomendamos siempre verificar el vehículo en persona y revisar toda la documentación.
¿Puedo obtener un estimado del valor?
Sí, usa nuestra herramienta de Estimados para conocer el valor aproximado de mercado de cualquier vehículo.
Vendedores
¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?
Ofrecemos diferentes planes desde RD$ 2,100. Visita nuestra página de Precios para ver todas las opciones y beneficios.
¿Cuánto tiempo dura mi anuncio?
Todos los planes incluyen 30 días de publicación. Los planes Destacado y Premium incluyen beneficios adicionales por 7 días.
¿Cuántas fotos puedo subir?
Puedes subir hasta 12 fotos en todos nuestros planes. Te recomendamos usar fotos de alta calidad desde diferentes ángulos.
¿Puedo editar mi anuncio después de publicarlo?
Sí, puedes editar tu anuncio en cualquier momento desde el panel de Mis Anuncios mientras esté activo.
Pagos y Seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y pagos móviles para la publicación de anuncios.
¿Es seguro comprar/vender en BacanAutos?
Proporcionamos la plataforma para conectar compradores y vendedores. Recomendamos siempre reunirse en lugares públicos y verificar toda la documentación antes de cerrar una transacción.
¿Cómo evito fraudes?
Nunca transfieras dinero sin ver el vehículo. Verifica la identidad del vendedor, revisa los documentos originales y considera llevar un mecánico de confianza.
¿Qué hago si encuentro un anuncio sospechoso?
Reporta cualquier anuncio sospechoso a través de nuestra página de Contacto. Revisaremos y tomaremos las medidas necesarias.
Cuenta y Configuración
¿Necesito crear una cuenta?
Para publicar anuncios necesitas crear una cuenta. Para buscar vehículos puedes navegar sin registrarte.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Inicia sesión y ve a tu perfil para actualizar tu contraseña y otra información de la cuenta.
¿Puedo tener múltiples anuncios activos?
Sí, puedes tener múltiples anuncios activos. Consulta nuestros planes para profesionales si manejas un inventario grande.
¿Cómo cancelo mi anuncio?
Puedes desactivar o eliminar tu anuncio en cualquier momento desde el panel de Mis Anuncios.
¿Aún necesitas ayuda?
Nuestro equipo está listo para asistirte. Contáctanos y te responderemos lo más pronto posible.
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